Política de Privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal en cumplimiento del RGPD
Última actualización: Marzo 2026
1. Información del Responsable del Tratamiento
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes de protección de datos aplicables, te informamos de lo siguiente:
Responsable del Tratamiento: Psicofertil and Donor Select International
CIF/NIF: [B-12345678]
Domicilio Social: [Carrer de Mallorca, 123, 08008 Barcelona, España]
Correo Electrónico: psicofertildonor@gmail.com
Teléfono: [+34 931 234 567]
Delegado de Protección de Datos: psicofertildonor@gmail.com (si procede)
2. Introducción y Ámbito
Psicofertil and Donor Select International se compromete a proteger tu privacidad y datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos tu información al utilizar nuestro sitio web o servicios.
Esta política se aplica a todos los datos personales que procesamos, incluidos los datos de salud recopilados como parte de nuestros servicios de apoyo psicológico, nutrición, fisioterapia y evaluación de donantes.
Al utilizar nuestros servicios, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad. Para servicios de salud, obtendremos tu consentimiento explícito para procesar datos sensibles de salud.
3. Qué Datos Recopilamos
- •Datos de Identificación Personal: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de identificación (DNI/NIE/pasaporte).
- •Información de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- •Datos de Salud (Categoría Especial): Historial médico, evaluaciones psicológicas, condiciones de salud, información de tratamiento, registros de nutrición y fisioterapia. Estos datos se recopilan solo cuando es necesario para proporcionar servicios de salud.
- •Datos Profesionales (para clientes clínicos): Nombre de la clínica, credenciales profesionales, requisitos del servicio.
- •Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, cookies, patrones de uso en nuestro sitio web.
- •Datos de Comunicación: Registros de tus comunicaciones con nosotros, reservas de citas, notas de consulta.
4. Base Legal para el Tratamiento
- •Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales según el Artículo 6 del RGPD:
- •Consentimiento (Artículo 6.1.a): Cuando proporcionas consentimiento explícito para actividades específicas de procesamiento, particularmente para comunicaciones de marketing.
- •Ejecución de Contrato (Artículo 6.1.b): Procesamiento necesario para proporcionar nuestros servicios de salud y cumplir nuestras obligaciones contractuales.
- •Obligación Legal (Artículo 6.1.c): Cuando debemos procesar datos para cumplir con requisitos legales, como leyes de conservación de registros de salud.
- •Intereses Legítimos (Artículo 6.1.f): Para mejorar nuestros servicios, funcionalidad del sitio web y prevención de fraude.
- •Para Datos de Salud de Categoría Especial (Artículo 9.2): Procesamos datos de salud basándonos en tu consentimiento explícito y para la prestación de atención sanitaria o social (Artículo 9.2.h), de acuerdo con obligaciones de secreto profesional.
5. Cómo Usamos tus Datos
- •Para proporcionar servicios de apoyo psicológico, asesoramiento nutricional, fisioterapia y evaluación de donantes.
- •Para gestionar citas, consultas y planes de tratamiento.
- •Para comunicarnos contigo sobre tu atención, citas y actualizaciones del servicio.
- •Para mantener registros médicos y psicológicos según lo requerido por ley.
- •Para mejorar nuestros servicios mediante análisis e investigación (anonimizado cuando sea posible).
- •Para cumplir con requisitos legales y reglamentarios en el sector sanitario.
- •Para enviar información relacionada con el servicio y, con tu consentimiento, comunicaciones promocionales.
- •Para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y servicios.
6. Compartir Datos y Destinatarios
- •Profesionales de la Salud: Podemos compartir datos con otros proveedores de atención médica involucrados en tu cuidado, sujeto a confidencialidad profesional.
- •Proveedores de Servicios: Utilizamos proveedores terceros de confianza para servicios de TI, programación de citas y almacenamiento seguro de datos. Todos los proveedores están vinculados por acuerdos de procesamiento de datos. Nuestros encargados del tratamiento actuales incluyen: Vercel Inc. (alojamiento web, analítica y métricas de velocidad), Resend Inc. (envío de correos electrónicos transaccionales para el formulario de contacto) y Unsplash Inc. (fotografías de archivo utilizadas en el sitio web).
- •Autoridades Legales: Podemos divulgar datos cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger derechos y seguridad.
- •Clínicas Asociadas (para evaluación de donantes): Con tu consentimiento explícito, los resultados de la evaluación pueden compartirse con la clínica de fertilidad solicitante.
- •NO vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales a terceros con fines de marketing.
- •Todos los destinatarios de datos están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y cumplir con los requisitos del RGPD.
7. Períodos de Conservación de Datos
- •Registros de Salud: Conservados durante 15 años desde la última consulta, de acuerdo con las regulaciones sanitarias españolas.
- •Información de Contacto: Conservada mientras permanezcas como paciente/cliente activo, más 3 años para fines legales.
- •Registros de Evaluación de Donantes: Conservados durante 30 años según lo requerido por la legislación de salud reproductiva.
- •Comunicaciones de Marketing: Conservadas hasta que retires el consentimiento o solicites la eliminación.
- •Datos de Analítica Web: Los datos de Vercel Analytics y Speed Insights se conservan según las políticas de retención de datos de Vercel. Las preferencias de consentimiento de cookies se almacenan durante 180 días.
- •Después de que expiren los períodos de conservación, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan. Los datos pueden conservarse por más tiempo si lo requiere la ley o para reclamaciones legales.
8. Tus Derechos según el RGPD
- •Derecho de Acceso (Artículo 15): Solicitar copias de tus datos personales e información sobre cómo los procesamos.
- •Derecho de Rectificación (Artículo 16): Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- •Derecho de Supresión / Derecho al Olvido (Artículo 17): Solicitar la eliminación de tus datos en ciertas circunstancias.
- •Derecho de Limitación (Artículo 18): Solicitar la limitación del procesamiento en situaciones específicas.
- •Derecho a la Portabilidad de Datos (Artículo 20): Recibir tus datos en un formato estructurado de uso común y transferirlos a otro responsable.
- •Derecho de Oposición (Artículo 21): Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos o para marketing directo.
- •Derechos Relacionados con Decisiones Automatizadas (Artículo 22): Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado.
- •Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en psicofertildonor@gmail.com. Responderemos en un plazo de un mes.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
- •Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies no esenciales solo se establecen después de que des tu consentimiento a través de nuestro banner de cookies.
- •Cookies Esenciales: Necesarias para la funcionalidad y seguridad del sitio web. No se pueden desactivar. Esto incluye la cookie de preferencia de consentimiento.
- •Cookies Funcionales: Recuerdan tu selección de idioma y otras preferencias. Solo se establecen con tu consentimiento.
- •Cookies de Análisis: Utilizamos Vercel Analytics y Vercel Speed Insights para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web. Solo se activan con tu consentimiento.
- •Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en 'Gestionar Cookies' en el pie de página del sitio web.
- •Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad o contáctanos.
10. Medidas de Seguridad de Datos
- •Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:
- •Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS) y en reposo cuando sea apropiado.
- •Controles de acceso que garantizan que solo el personal autorizado pueda acceder a datos personales.
- •Evaluaciones y actualizaciones de seguridad regulares de nuestros sistemas.
- •Formación del personal en protección de datos y confidencialidad.
- •Procedimientos de copia de seguridad segura y planes de recuperación ante desastres.
- •Si bien utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria, ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta, pero trabajamos continuamente para proteger tus datos.
11. Transferencias Internacionales de Datos
- •Tus datos se procesan y almacenan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
- •Algunos de nuestros proveedores de servicios tienen sede en Estados Unidos, incluyendo Vercel Inc. (alojamiento y analítica) y Resend Inc. (envío de correo electrónico). Estas transferencias están protegidas por Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
- •Decisiones de adecuación que confirman que el país receptor proporciona protección adecuada.
- •Tu consentimiento explícito para transferencias específicas cuando sea necesario.
- •Solo utilizamos proveedores de servicios reputados con sólidos compromisos de protección de datos.
12. Privacidad de Menores
Nuestros servicios están destinados a personas de 18 años o más.
No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento de los padres o tutores.
Si eres menor de 18 años y deseas utilizar nuestros servicios, un padre o tutor legal debe dar su consentimiento y puede que necesite acompañarte a las consultas.
Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.
13. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales.
Te notificaremos los cambios significativos por correo electrónico (si tenemos tu dirección de correo electrónico) o publicando un aviso en nuestro sitio web.
La fecha de 'Última Actualización' en la parte superior de esta política indica cuándo se revisó por última vez.
Te animamos a revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.
El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
14. Contacto y Reclamaciones
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:
Correo Electrónico: psicofertildonor@gmail.com
Dirección: [Carrer de Mallorca, 123, 08008 Barcelona, España]
Teléfono: [+34 931 234 567]
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Sitio web AEPD: www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
Estamos comprometidos a resolver cualquier inquietud y trabajaremos contigo para abordar cualquier problema.
Have Questions?
If you have any questions about our privacy practices, please contact us.